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Data di entrata in vigore: 20/10/2023

1. Politica Generale

La presente Informativa su Resi e Rimborsi descrive la politica della Bottega Delle Firme riguardo ai resi e ai rimborsi relativi ai prodotti o servizi che offriamo. La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a fornire un processo di reso e rimborso chiaro e equo.

2. Resi dei Prodotti

a. Se desideri restituire un prodotto acquistato da noi, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla data di acquisto.

b. Il prodotto restituito deve essere in condizioni originali e non utilizzato. Tutti gli accessori, i manuali e l'imballaggio originale devono essere inclusi.

c. Il costo di spedizione per il reso è gratuito.

3. Rimborsi

a. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso dell'importo corrispondente. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

4. Prodotti Difettosi o Errati

a. Se ricevi un prodotto difettoso o sbagliato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di ricezione. Forniremo istruzioni per la restituzione e sostituiremo il prodotto difettoso o invieremo il prodotto corretto senza costi aggiuntivi.

5. Politica di Cancellazione dei Servizi

a. Se hai prenotato un servizio con noi e desideri cancellarlo, ti preghiamo di farlo entro 48 ore dalla data prevista del servizio. In caso di cancellazione entro questo periodo, ti rimborseremo l'importo pagato.

6. Contatti

Per richiedere un reso o un rimborso, o per porre domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, invia un email nella sezione "Contatti".

7. Modifiche a questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa su Resi e Rimborsi in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere informato sulle nostre pratiche in materia di resi e rimborsi.

Al continuare a utilizzare i nostri prodotti o servizi, accetti le condizioni descritte in questa Informativa su Resi e Rimborsi. Se non sei d'accordo con questa politica, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi o a restituire i prodotti conformemente alle condizioni qui descritte.